買了一年多的XBOX360終於發生我不想看到的三紅(註1)
雖然再買之前看到出廠日期已經做好心理建設
(我是第一批出廠的機子,比較常發生三紅問題)
但是使用了一年多都沒事發生,以為不會發生這情況
沒想到我太天真了,用久了它還是會使性子(〒▽〒)

沒辦法只好打電話給微軟客服,請他們幫我維修啦~
講到微軟客服就很生氣,我先來講解XBOX360維修方式
等等再回過頭說明我生氣之原因

XBOX360如發生故障問題,首先必須先打給他們客服專線
他們確認這台是你註冊的機子,也確認問題的原因之後
會給你一組10碼的維修序號,拿這組序號到各地的聯強維修服務處
聯強就會幫你送修,送修完畢之後會宅配到府
PS.硬體保固一年,若是三紅則是保固三年(微軟的新政策)
我的機子發生了三紅,當然我必須打給微軟客服取得維修序號
只不過我為了這組序號,搞了一整個下午
原因就是出在微軟的一名客服人員,我打了四次電話才拿到維修序號

第一次中午左右
一位王姓女客服接聽,回報我主機三紅的情況也報了我主機序號後
記下我手機說稍晚會回電給我

第二次下午兩點半左右
看到版上說要催促一下,只好再次打給客服專線,這次是位男性客服
再次詢問了我主機序號並核對是否為本人之後
問了我主機發生三紅的情況時,變壓器顯示為綠燈或橘燈
只是很不巧,主機我都收起來準備送修了,發生時也沒注意看
客服請我我確認之後再打過來,並給了我一組詢問序號
說等等打來回報這組訊號即可

第三次確認變壓器狀況後
客服接通後,又是那位王姓女客服,再次聽到她聲音就有股不好的感覺
果不其然,回報變壓器燈號狀況後,確認是主機的問題
就說稍晚客服會回電給你,請我稍後
OOXX都確認是主機狀況了,還不給我序號,感覺是敷衍了事
迅速掛了電話,再次打給客服找那位男的,感覺比較好

第四次終於給我維修序號了,為了這組序號讓我等了一下午
感覺真是不好,尤其是那位女性客服,一整個處理態度很差
並不是說口氣而是處理的方式
沒確認主機序號是否為本人,也沒問清楚發生情況
就只問手機號碼,一直叫我等待電話

現在我的XBOX360據說要等三~四個星期才會回來
那之中我過年要怎麼過啊╘═╛~╰( ̄皿 ̄╰)

註1:三紅-高解析色差端子, 電源, 或硬碟 等其他硬體故障
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